FintechLife Service PTE. LTD.隱私權政策

版本資訊:01.20260116

FintechLife Service PTE. LTD.（下稱本公司）係依照個人資料保護政策及相關法令規定，蒐集、處理、利用以及國際傳輸用戶的個人資料。為了讓用戶能夠安心使用本公司所提供的各項服務，並透明化本公司如何蒐集、應用及保護用戶（下稱用戶或您）所提供的個人資料，謹此聲明本公司的隱私權保護政策（下稱本政策）如下：

第一章 適用範圍：

一、本政策適用於用戶申辦或使用本公司提供之所有服務、使用以本公司名義申請之網域名稱或本公司網站維護、管理之頁面及 GoGoWIRE Lite APP（下稱 APP）交易平台相關應用軟體（下合稱本公司平台）。惟前述範圍未及於本公司平台所提供或與本公司平台連結之其他網站或平台，當用戶透過連結跳轉至其他網站或平台前，請用戶必須自行參考該網站中的隱私權保護政策，以維護用戶的權益，與本公司無涉。

二、當用戶以任何方式進入本公司平台或使用 APP 的服務，表示用戶已充分瞭解並同意接受使用者條款及本政策。隱私權政策之修訂、更改或更新經本公司公告於網站或 APP 後，如用戶繼續使用本公司服務，即視為已接受本隱私權政策及其修訂、更改或更新。

三、用戶可以自行決定是否向我們提供用戶的個人資料，或行使本隱私權政策中關於個人資料保護之權利。但若用戶決定不向我們提供用戶的個人資料，我們將無法向用戶繼續提供 APP 的服務。

第二章 個人資料蒐集方式

當用戶申請使用本公司之服務（包含 APP 及衍生相關服務）及聯繫本公司所提供之客戶服務時，本公司將向用戶蒐集個人資料，包含姓名、身分證明文件資料、電話、電子郵件信箱及其他相關必要資料。另外，本公司將保留用戶在本公司平台瀏覽、查詢或使用 APP 服務時，伺服器自行產生的相關紀錄（包括但不限於用戶使用連線設備的 IP 位址、瀏覽行為、瀏覽器資訊、使用時間、瀏覽、點選資料或交易紀錄等）。

第三章 個人資料告知事項：

本公司依照本政策，應告知用戶個人資料蒐集之目的、個人資料之類別、個人資料利用之期間、地區、對象及方式、當事人依本政策得行使之權利及方式、及當事人得自由選擇提供個人資料時，不提供將對其權益之影響，請詳閱以下內容：

一、蒐集之目的：

1、APP 蒐集用戶個人資料的目的，為符合本公司在遵守法規、業務、財務、稅賦、營運或風險管理方面之需求，包括但不限於自行或與第三人共同行銷、統計調查與分析、內部控制、管理與查核等項目。

2、彙整 APP 蒐集用戶的個人資訊項目、蒐集目的如下表：

個人資訊目的
帳戶和個人資料/資訊 1.提供本公司平台或 APP 的服務項目使用。
2.為防止詐欺、濫用或違反使用者條款的控管使用。
3.和用戶溝通使用(包括不限於回覆問題、發送資訊及提供交易服務等)。
人口統計資料/資訊 用於開發新產品或改進現有產品和服務；和/或監控和分析本公司平台使用情況和其他用戶活動，以優化用戶體驗。
身份驗證文件 1.提供帳戶服務使用。
2.為防止詐欺、濫用或違反使用者條款的控管使用。
交易資料/資訊 1.提供串接交易服務。
2.為防止詐欺、濫用或違反使用者條款的控管使用。
收款人資訊/資訊 1.提供串接收付款交易服務。
2.為防止詐欺、濫用或違反使用者條款的控管使用。
卡片相關資料/資訊 1.提供串接卡片交易服務。
2.為防止詐欺、濫用或違反使用者條款的控管使用。
商業實體資料/資訊 1.提供本公司平台或 APP 的服務項目使用。
2.為防止詐欺、濫用或違反使用者條款的控管使用。
3.和企業溝通使用(包括不限於回覆問題、發送資訊及提供交易服務等)。
LOG 資料/資訊 1.提供服務使用。
2.防止詐欺、濫用或違反使用者條款的控管使用，並改善本公司服務。
設備資訊 1.提供服務使用。
2.防止詐欺、濫用或違反使用者條款的控管使用，並改善本公司服務。
使用資訊 1.提供服務使用。
2.用於評估用戶對我們服務、平台和功能的滿意度。
3.用於開發新產品或改進現有產品和服務。
4.用於監控和分析本公司平台使用情況和其他用戶活動，以優化用戶體驗並改善服務。
位置資訊 1.提供服務使用。
2.提供用戶能夠存取和使用本公司平台或 APP。
3.防止詐欺、濫用或違反使用者條款的控管使用。
4.提供人工或系統監控，以防止詐欺和其他有害活動。
通訊數據 1.提供回覆用戶諮詢及支援請求。
2.提供向用戶發送技術通知、更新、安全警報和其他管理資訊。
3.提供與用戶交易相關的信息，包括確認函、收據和追蹤通知。
通話錄音提供回覆用戶諮詢和客戶支援請求。
其他資訊 提供本公司業務內部調查並分析結果使用。
參與促銷活動或要求接收促銷訊息時可能提供的任何資訊。 本公司取得用戶同意後，蒐集這些資訊。

二、個人資料類別：

本公司蒐集用戶的個人資料範圍及項目如下，且本公司將視服務情形儲存下列個人資料於本公司內，如行動裝置、伺服器等相關設備；惟本公司保留依服務內容之差異或需要，增刪所蒐集個人資料之項目與範圍：

1、用戶提供的資料： 包括但不限於姓名、國籍、身分證明文件、國民身分證統一編號/居留證號碼/護照、出生年月日、手機號碼、電子郵件信箱、通訊地址、金融機構帳戶/卡號、密碼、手機載具條碼及本公司基於交易安全維護及帳戶風險管理考量向用戶徵提之其他相關資料。 除了用戶直接提供予本公司之個人資料外，如用戶於本公司合作機構處亦曾主動提供個人資料，本公司將於取得用戶同意後或為履行契約的服務範圍內進行處理及利用，不會用於其他用途。

2、本公司經由用戶使用本公司服務而取得的資料： 當用戶使用 APP 服務進行交易時，本公司將蒐集該筆相關交易資訊，包括但不限於：交易對資料、交易對象、交易數量、交易金額、交易時間、交易 IP 位址等。

3、用戶使用本公司服務時、訪問本公司網頁或參加本公司網站活動時，本公司將自動接收並記錄的用戶瀏覽器上的服務器數值，包括但不限於 IP 地址、網站 Cookie 中的資料等數據及用戶要求取用的網頁記錄。

4、上述資料之識別類別，包括不限於：辨識個人者、辨識財務者、政府資料中之辨識者、個人描述、住家及設施、財產、職業、資格或技術、收入、所得、資產與投資、信用評等、財務交易、約定或契約等。

三、個人資料利用之期間、地區、對象及使用方式：

1、蒐集個人資料特定目的持續期間、依法或依契約約定之資料留存屆滿期限、或本公司訂定之屆滿期限（若比依法訂定之期限更長），以其中較長者為準。

2、地區：以第 3 點所列之利用對象，其國內及國外所在地。

3、對象：（1）本公司（含受本公司委託處理事務之委外機構）；（2）依法令規定利用之機構；（3）其他業務相關之機構（例如：銀行、第三方支付機構或關係企業等）；（4）依法有權機關或金融監理機關；（5）與本公司因業務需要訂有契約關係或業務往來之機構（例如：用戶係合作企業會員等）；（6）用戶所同意之對象，以上對象統稱為第三方。

4、方式：符合個人資料保護相關法令以自動化機器或其他非自動化之利用方式。

第四章 用戶權益

用戶得就所提供之個人資料行使下列權利：

一、用戶得自行選擇是否提供個人資料，惟若用戶拒絕提供個人資料，本公司將因無法執行必要之審核及處理，而無法向用戶提供相關服務，本公司亦得拒絕用戶對相關交易或服務之申請。

二、用戶除有個人資料保護所規定之例外情形外，得向本公司查詢、請求閱覽或請求製給複製本，惟本公司依個人資料保護規定，得酌收必要成本費用。而前述之申請，應填具申請文件，本公司得向申請人請求提出可資確認之身分證明文件；若委託他人代為申請者，並應出具委任書，且提供本人及代理人之身分證明文件。

三、用戶得要求本公司補充或更正用戶的個人資料。惟依個人資料保護規定，行使本項權利時，用戶應依法提出合理解釋。

四、依個人資料保護規定，用戶得要求本公司停止蒐集、處理或使用、或刪除用戶的個人資料。惟在此情形下，我們可能無法繼續向您提供本公司之一部或全部服務。本公司無法刪除為遵循法律相關義務上所須的個人資料、也不能刪除依法令規定必須保留的個人資料。

五、依個人資料保護規定，個人資料正確性有爭議者，得向本公司請求停止處理或利用用戶的個人資料，惟若資料係屬執行相關程序所必要者，則本公司應依法不予理會要求。

六、用戶如欲行使上述個人資料保護規定之各項權利，有關如何行使之方式，用戶得向本公司客服查詢。

申訴（客服）專線與服務時間：(02) 2712-8979（服務時間：週一至週五 09:00-17:00）

申訴（客服）電子郵件信箱：service@fintech-life.com（服務時間：全年無休）

用戶未提供相關資料證實為本人前，用戶不得申請查詢、複製、請求閱覽或申請變動不屬於本人會員之個人資料及帳號內容。

用戶可隨時依據前述規定，要求停止蒐集、處理、利用或刪除屬於用戶的個人資料，然資料一旦經停止蒐集、處理、利用或刪除者，本公司有權向用戶終止本公司平台及 APP 服務。

於妨害國家重大利益、妨害公務機關執行法定職務、妨害蒐集機關或第三人重大利益時，本公司有權拒絕用戶主動提出變更、刪除或異動個人資料之請求。

用戶得自由選擇是否提供個人資料予本公司平台及 APP 服務，惟一旦用戶拒絕提供完成註冊程序所需之必要資料，或所提供之資料不完整，將導致本公司平台或 APP 服務無法執行，本公司亦得拒絕用戶對相關交易或服務之申請。

第五章 個人資料維護

為保護用戶的隱私，本公司將提供合理之技術及措施保護個人資料。至於用戶的個人資料、註冊帳號及密碼等，請用戶妥善保管，避免外洩，並確保資料之正確。除依政府或法令要求，以及本公司因本政策之揭示，而得將資料分享或提供予第三方使用外，本公司將對個人資料負擔保密義務。針對得與本公司合作，而依本政策取得分享、使用用戶個人資料權限之第三方，本公司亦將比照前項之要求，使第三方對用戶的個人資料負擔一定之保密與維護義務，然因可歸責於第三方自身之行為，造成用戶權益受損者，本公司除應協助用戶向第三方主張法律上之權利外，概不負擔任何賠償責任。

第六章 隱私權保護政策修訂

本公司將會不時單方修訂隱私權保護政策，並將之公告。用戶若對於本公司平台或 APP 隱私權政策、或與個人資料有關之相關事項有任何疑問，可以利用客服系統與本公司聯絡。

第七章 語言

本隱私權政策以中文書寫。本隱私權政策若翻譯為任何一種語言，僅係為了便利，並不應該被用以解釋或適用本隱私權政策。且本隱私權政策之英文翻譯僅供參考。若有任何不一致，應以中文版本為準。